客户获取是不一样的
客户扩展

保持和发展现有客户驱动的长期价值

分析师估计,现有的客户现在占到70-80%的公司收入和利润。然而,很少有目的的努力已经旨在利用现有客户的增长引擎。

事实上,B2B企业的近60%看不出有什么必要区分获取新客户与保持和发展现有客户之间他们的做法。188betapp苹果他们只是使用相同的方法,不管客户关系。188betapp苹果

但是,新的研究证明,在续约的购买心理,向上销售和交叉销售的对话比收购谈话不同180度。如果你的销售代表不调整其销售对话中,以满足这些独特的压力和要求,你把大部分的收入处于危险之中。

捍卫你的客户关系

我们的研究表明,破坏或续期期间挑战你的客户或追加销售情况是确切的错误的方法,一个可以驱动一个良好的客户直接进入你的竞争武器。188betapp苹果在这两种情况下使用相同的消息使得您的客户10-16%可能货比三家。

随着展开从企业愿景价值™训练,你会装备你的团队提供研究支持的信息和188betios技能,以便从竞争对手保卫你的现任位置,加强关系,并赢得更多的更新,追加销售,交叉销售和价格上涨的对话。

展开值技能培训

只有企业愿景,你可以188betios给你的销售人员,他们需要回答您的客户都要求在四个关键时刻买入题技巧:

为什么要留- 我为什么要和你续约?

为何进化- 我为什么要购买更多的从你?

随着在线培训和持续辅导加固的混合物,你可以训练你的整个组织在所有这些关键时刻吸引客户。