电子书:在客户成功四必胜的商业矩

客户获取和客户需求的产生似乎得到所有的爱,当谈到商业支出和资源。同时,绝大多数公司的收入和增长来自现有客户。

客户成功已经成为一个关键的增长引擎 - 一门独立的学科完整的开发的机会和独特的购买压力。那么,为什么做企业的近60%认为没有必要区分客户获取和客户维系/扩展之间的消息?

获取我们的新的电子书在与Gainsight合作制作 - 客户成功领域的开拓者。您将学习如何提供有效的和令人信服的故事,用科学支持的消息框架,四个必须要赢在客户成功商用的时刻:

  • 为什么要留:续订您的重要客户
  • 为什么要支付更多:通信价格上涨
  • 为何进化:说服你的客户迁移到更高价值的解决方案和服务金宝搏ios
  • 为什么要原谅:道歉客户和服务出现故障后建立信任

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